مرجان

وصف الوظيفة

يسر Elite Group عن فتح باب التوظيف ضمن الخدمات المالية للانضمام إلى فريق وظيفة وظائف فودافون بمدينة تلمسان.

نرغب في إيجاد محترفين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في نفس الوقت بفعالية
- القدرة على تحسين تجرب العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة
- إلمام جيد بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- قدرة على التفاعل مع فرق العمل لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- مهارات تحليلية قوية لتحديد مشاكل العملاء وإيجاد حلول فعالة لها

المهام:

- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- التنسيق مع الفرق الأخرى في فودافون لتحسين تجربة العملاء وحل المشكلات
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وتقديمها للإدارة لتحليل وتحسين جودة الخدمة
- معالجة مشاكل العملاء بشكل فعال مع تقديم حلول سريعة ومرضية

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مطلوب موظف للعمل لدى شركة فودافون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان