مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Metro Ventures
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة ممتازة للعملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة بشكل مستمر
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تفوق توقعات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل فعال

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ الحلول اللازمة للشكاوى
- ضمان التزام الخدمة بسياسات الشركة ومعايير الجودة المحددة
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تحديث معلومات العملاء في أنظمة إدارة العلاقة مع العملاء لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان