مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Peak Ventures فيما يخص توفير مقترح وظيفة استثنائية للإنضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتحب الوظيفة في محیط متغيرة لذلك نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والجد في الوظيفة ونسعى لجذب الأشخاص من يتوفرون الكفاءات والقدرات الملائمة للتميز في هذا الدور في حال إذا كنت تمتلك الخبرة وعلى في في العمل الجماعي ولديك رغبة ملحة في التقدم والتطور المهني فإننا نود أن نتلقى منك

تشمل الواجبات المطلوبة:
- أداء الوظائف اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الزملاء لبلوغ الأهداف المخططة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على العمل تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا إذا كنت مقبلًا بالالتحاق في فريق العمل نأمل تقديم سيرتك الملف إلى إدارة الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت تلك الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة والتفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات في التفاوض مع العملاء لضمان تقديم العروض التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع المشكلات المعقدة وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت محدود

المهام:

- تقديم استشارات وحلول للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة حالة الطلبات التي تم استلامها من العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تسجيل طلبات العملاء ومعالجتها بأعلى سرعة ودقة لضمان رضاهم التام
- تحسين إجراءات خدمة العملاء من خلال تحليل احتياجات العملاء واقتراح حلول مبتكرة
- التواصل مع العملاء عبر مختلف الوسائل لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان