مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لالنجاح المستمر من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف النجاح المستمر - وظائف

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بشكل كفء ومرن
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع العملاء لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة
- القدرة على تنسيق المواعيد مع العملاء وضمان وصول الحلول في الوقت المحدد
- القدرة على التفاعل مع العملاء بمختلف احتياجاتهم وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- العمل على تطوير العلاقة مع العملاء وتقديم حلول تساعد في تحسين تجربتهم
- توفير الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات
- ضمان تنفيذ سياسة الشركة في التعامل مع العملاء بما يتوافق مع معايير الجودة
- العمل على حل شكاوى العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم التام
- إدارة الملاحظات والشكاوى الواردة من العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان