مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الحلول المتجددة عن إتاحة فرصة شغل استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل في حال كنت تدور في سبيل تحديات جديدة وترغب الوظيفة في محیط نشطة لذلك نسعى حول مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل تلمسان.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونعمل لجذب الموظفين الذين يتوفرون القدرات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا الوظيفة إذا إذا لديك الخبرة والقدرة في الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في التقدم والنمو العملي لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تحتوي الواجبات المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة تعليمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تفاعل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغط.
- معرفة ماضية في التخصص التوظيف.

في حال إذا مقبلًا بالإلتحاق إلى فريقنا نرجو إرسال السيرة الذاتية إلى إدارة الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
- معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج التي تستخدم في إدارة خدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة عمل سريعة التغير والتفاعل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وبناء علاقة طويلة الأمد معهم

المهام:

- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والعمل على زيادة رضاهم وولائهم
- التعامل مع الشكاوى ومتابعة حلها حتى يتم الوصول إلى حل مرضي للعميل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية بشكل سريع وفعال
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة مثل رضا العملاء ووقت الاستجابة
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان