مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التغيير , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء وضمان تقديم معلومات دقيقة لهم عن المنتجات والخدمات
- العمل تحت الضغط وتحمل مسؤولية التعامل مع عدد كبير من العملاء يوميًا
- الالتزام بالمعايير والسياسات المتبعة في خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الجودة
- إجادة استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتسجيل البيانات وإدارة الحسابات بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع باقي الأقسام لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات والشكاوى بطريقة سلسة وسريعة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وتقديم التحديثات اللازمة لهم
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ولائقة
- تعزيز العلاقة بين الشركة والعملاء من خلال تقديم خدمة متميزة تعزز من ولائهم للعلامة التجارية
- تسجيل شكاوى العملاء وتحليلها لضمان تحسين الخدمة المقدمة وفقًا لملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

مطلوب موظف خدمة العملاء في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان