مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف مركز اتصال للعمل في تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل في فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المركز
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في إدارة المكالمات وتسجيل المعلومات
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- معرفة جيدة بأنظمة وإجراءات العمل في مراكز الاتصال

المهام:

- تنظيم المعلومات والبيانات لتحسين أداء العمل وزيادة الكفاءة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة
- حل المشكلات والاستفسارات التي يطرحها العملاء بشكل احترافي وسريع
- المشاركة في تدريبات تطوير المهارات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- العمل على تحسين مستوى الخدمة وتقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

وظائف موظف مركز اتصال للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان