مرجان

وصف الوظيفة

Pioneer Systems نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف مركز اتصال
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- مهارات التعامل مع ضغط العمل والقدرة على تقديم أفضل النتائج في بيئات سريعة
- مهارات التعامل مع التحديات والمواقف الصعبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء بطريقة واضحة وبسيطة لضمان رضاهم
- مهارات في حل المشاكل وتقديم الحلول الفعالة للعملاء بشكل مريح وسلس

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الإجابات السريعة على استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول حالة رضا العملاء والتحديات التي تواجههم
- إدارة سجل المكالمات والتفاعل مع العملاء لضمان متابعة جيدة لكافة الحالات
- تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة
- إدخال بيانات العملاء في النظام وتحديث السجلات بشكل منتظم لضمان الدقة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

مطلوب موظفين للعمل في مراكز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان