مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة TopEdge Dynamics عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا بموقع تلمسان.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- الالتزام بتقديم تجربة خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تحليل استفسارات العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تنظيم الفعاليات والأنشطة التي تعزز العلاقة بين الشركة والعملاء
- التواصل مع العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وتحسين الخدمة المقدمة
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سريع
- تسجيل جميع الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالعملاء بدقة لضمان المتابعة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان