مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة الساطعة عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للعمل في بيئة العمل لدينا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى مهارات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء
- مهارات إدارية لتنظيم الوقت والمهام اليومية بكفاءة عالية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواعيد النهائية وضمان استمرارية الخدمة للعملاء

المهام:

- معالجة المشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة لهم
- التعاون مع الفرق التقنية واللوجستية لضمان تنفيذ الحلول بشكل سريع وفعال
- متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات الرقمية المقدمة من فودافون بشكل سهل وفعال
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشاكل التقنية التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

مطلوب طلبة للعمل في فودافون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان