مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء للعمل في شركة البنيان بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات عالية في التعامل مع استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بفعالية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة بشكل دقيق للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- قدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم المشورة والإجابة عن استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم المستمر
- متابعة الطلبات والتأكد من تقديم الخدمات وفقاً للمواعيد المحددة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان