مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن NexTech Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان التنسيق الجيد بين الأقسام
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة لإدارة طلبات العملاء بفعالية
- القدرة على حل المشكلات وتحليل القضايا بشكل سريع ودقيق
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام المتعددة في وقت محدد

المهام:

- الرد على الاستفسارات الهاتفية أو عبر البريد الإلكتروني من العملاء
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب للحصول على الحلول الأكثر تخصصًا
- متابعة تقديم الخدمة حتى يتم حل المشكلة بالكامل وضمان رضا العملاء
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم المشورة لهم حول المنتجات والخدمات
- التواصل مع فرق الدعم الأخرى لضمان سرعة معالجة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان