مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Lionheart Enterprises , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات مع العملاء وتقديم التقارير بشكل دقيق
- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تتبع فعال لجميع التفاعلات
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت ضغط المواقف الصعبة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل الاستفسارات والمشكلات
- المشاركة في تدريب فريق العمل الجدد حول أفضل ممارسات خدمة العملاء وتعزيز ثقافة الخدمة الممتازة
- جمع الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وسلس
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان الدقة والموثوقية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

فرص عمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان