مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Titanic Ventures عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية مدير خدمة العملاء في بلد تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز جذابة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة للإدارة العليا
- القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بأهداف الأداء المحددة
- مهارات التفاوض والإقناع للعمل مع العملاء بشكل مثمر
- معرفة عميقة باستراتيجيات خدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل متميز
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- الإشراف على عمليات خدمة العملاء وضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم ومتابعة طلباتهم بشكل فعال
- متابعة التغييرات في سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتطبيقها بشكل سليم
- معالجة الشكاوى والمشاكل المعقدة للعملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

القدرات المطلوبة

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في شركة كي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان