مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا الريادة الدائمة إنها تبي تكمل فريقها بخصوص التوظيف تبحث عن مبدعين موظف دعم فني في منطقة تلمسان.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهام الاساسية.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التوثيق لتسجيل تفاصيل المشاكل التقنية وحلولها بشكل دقيق ومرتب
- القدرة على تقديم دعم فني فعال للعملاء وحل المشكلات التقنية بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بالأنظمة البرمجية والمعدات
- القدرة على التدريب والإرشاد للمستخدمين النهائيين لتجنب المشاكل المستقبلية
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات التقنية وتقديم حلول فعّالة بناءً على التشخيص

المهام:

- إجراء فحوصات وصيانة دورية للأنظمة لضمان عملها بشكل سليم دون حدوث أعطال
- تقديم المشورة بشأن تحسينات النظام ومواكبة التحديثات البرمجية الجديدة
- تشخيص المشاكل التقنية وتقديم حلول سريعة لضمان سير العمل بشكل سلس
- الرد على استفسارات العملاء بشأن المشكلات التقنية وتقديم حلول فعّالة باستخدام أدوات الدعم
- تحليل شكاوى العملاء والعمل على تحسين الدعم الفني المقدم لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

مطلوب موظف دعم فني لتقديم المساعدة التقنية والتشغيلية للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان