مرجان

وصف الوظيفة

تقول Ascension Group إن عندها وظائف متاحة في قطاع العمل.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نبغى أشخاص يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مزايا حلوة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التفاوض مع العملاء وحل الشكاوى بطريقة مرضية للطرفين
- استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة عالية لتقديم الدعم اللازم
- القدرة على التعرف على المشكلات المتكررة وتقديم حلول مبتكرة لها لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على موقف إيجابي والتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة
- القدرة على إدارة محادثات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل فعال

المهام:

- المساعدة في تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل تفاصيل تفاعل العملاء وتحليل سلوكهم لتحسين الخدمة المقدمة
- استلام شكاوى العملاء وتحليلها وتقديم حلول فعالة لها لضمان رضا العميل
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تجربة متكاملة ومريحة للعملاء
- التفاعل مع العملاء بأسلوب احترافي ومهذب مع ضمان المحافظة على سرية المعلومات الشخصية
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لديهم

الانشطة الوظيفية

- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان