مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الإنجاز المستمر , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص للتحسين
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعّالة في الحالات الطارئة
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم الكامل
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء الغاضبين وضمان تقديم حلول ملائمة لهم

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وتقديم الدعم اللازم لهم في جميع المواقف
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وأوقات الاستجابة وتحليل رضا العملاء لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وتحويلها إلى حلول تلبي احتياجاتهم وتحقق رضاهم
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والتأكد من تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان