مرجان

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بمدينة تلمسان لElite Innovations
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة
- مهارات كتابة الرسائل البريدية والتواصل عبر الإنترنت بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء في مختلف الحالات
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل ممتاز مع العملاء
- القدرة على استخدام أدوات وأنظمة إدارة علاقات العملاء بمهارة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع المشكلات
- تقديم استشارات متعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة بناءً على طلب العملاء
- توجيه العملاء للمعلومات أو المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري للتأكد من حلها بشكل مرضي
- تسجيل بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بشكل دقيق ومحدث

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان