مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Aspire Holdings عن مسمى وظيفي في قطاع البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- إلمام بمنتجات وخدمات الشركة وقدرتها على تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل والاستفسارات التي يطرحها العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحقيق الأهداف المحددة للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئة المواقف الصعبة بطريقة احترافية

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء والتعامل معها بفعالية
- ضمان توفير تجربة خدمة عملاء ممتازة من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بفعالية وسرعة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان إدخال المعلومات بدقة عالية
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

وظائف موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان