مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Titan Group عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التحرك دون التأثير على الجودة أو الدقة
- مهارات التنسيق والعمل الجماعي لضمان تقديم خدمة عملاء سلسة وفعالة عبر الفرق المختلفة
- القدرة على التكيف مع التغييرات في سياسات وإجراءات الشركة بشكل مرن
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشاكل العملاء بشكل فعال وهادئ
- مهارات التفاوض والتعامل مع الشكاوى لتوفير تجربة عملاء مرضية

المهام:

- متابعة حالات العملاء الحساسة والعمل على إيجاد حلول مبتكرة لهم بسرعة
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعاون مع فرق مختلفة مثل المبيعات والتسويق لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- إجراء التحديثات اللازمة على بيانات العملاء والتأكد من دقتها في النظام
- مراقبة وتقييم مستوى رضا العملاء بشكل دوري والعمل على تحسينه

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان