مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Urban Edge عن توفر Job Vacancies بخصوص العمل.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في مكان تلمسان.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على معالجة الطلبات بكفاءة وسرعة لضمان تسريع عملية الخدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل كفء لتسجيل وحل الطلبات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص استخدام المنتجات والخدمات والتفاعل معهم بشكل مهني
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال والسعي لحل المشكلات المتعلقة بالتجربة العملاء بشكل سريع
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان سهولة الوصول إليها في المستقبل
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات بشأن المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان