مرجان

وصف الوظيفة

NewWave Co تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع حالات الشكاوى والضغوط بشكل احترافي وضمان رضا العملاء
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود الواضحة والدقيقة على استفسارات العملاء
- القدرة على تحديث سجلات العملاء وحفظ البيانات الشخصية بشكل دقيق وآمن
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات في استخدام أنظمة الدعم الفني وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال وسريع

المهام:

- التدريب المستمر على استخدام الأدوات والبرامج الخاصة بالدعم الفني
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل شامل
- تحديث سجلات العملاء في النظام وتسجيل كل التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق ومنظم
- تحسين مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتحقيق أفضل تفاعل مع العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول المشاكل الشائعة وحلولها لتحسين الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل أون لاين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان