مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Endurance Holdings فيما يخص تقديم إمكانية شغل مميزة للإنضمام في فريق العمل إذا كنت تسعى عن تحديات حديثة وترغب الشغل داخل بيئة متغيرة لذا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في تلمسان.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني داخل المهنة ونعمل لجذب الأفراد من يمتلكون القدرات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا الوظيفة عندما إذا لديك التجربة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والتقدم المهني فإننا نود أن نسمع عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- القيام الوظائف اليومية بدقة وبإنتاجية
- المشاركة مع الزملاء لإنجاز الأهداف المخططة
- التعاون في تطوير خطط العمل.

المتطلبات الضرورية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وتمكن على الشغل أسفل الضغط.
- تجربة سابقة في التخصص التوظيف.

إذا أنت مهتمًا بالإلتحاق في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات مهنية وطويلة الأمد مع العملاء بناءً على الثقة والاحترام المتبادل
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بأسلوب مهني
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة خدمة العملاء بفعالية
- القدرة على تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في فهم المنتجات والخدمات بشكل واضح
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المتاحة
- تطوير المهارات الشخصية والفنية باستمرار لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء في الأنظمة لضمان متابعة كافة القضايا والحالات بشكل دقيق
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة ودقة عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان