مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Zenith Consulting , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام منصات الاتصال الرقمية والبريد الإلكتروني بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية مع الحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على إدارة العملاء المتطلبين وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الهاتفية والرقمية مع العملاء بشكل احترافي وودي
- مهارات متعددة في التعامل مع أدوات تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات الحديثة لخدمة العملاء

المهام:

- حل أي مشاكل متعلقة بالمدفوعات أو الفواتير بطريقة احترافية
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة والدعم الفني اللازم
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العميل وزيادة رضاهم
- التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات الطارئة بسرعة وكفاءة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل المشاكل التي تواجههم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان