مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Bridge Builders Inc , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
ممثل خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إنجاز المهام بكفاءة عالية ضمن الأوقات المحددة
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على تحديد احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات الكتابة الدقيقة في تقديم الردود البريدية للعملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل دوري
- التواصل مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة ومعالجة أي مشاكل محتملة
- توجيه العملاء إلى المصادر المناسبة أو الخدمات الإضافية التي قد يحتاجون إليها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء طوال فترة الخدمة.
- توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان