مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Progressive Ventures عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة تلمسان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لحل المشاكل بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بشكل مهذب واحترافي لضمان رضاهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة والعمل على تهدئة العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم الفردية

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التأكد من تسجيل كافة المعلومات المتعلقة بالعميل بشكل دقيق في النظام الداخلي للشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- مساعدة العملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات المختلفة وضمان تقديم دعم فعال
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم إجابات شافية بشأن الأسئلة المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان