مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vortex Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في متطلبات العملاء أو الأنظمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال للرد على جميع العملاء
- مهارات تحليلية لتقييم شكاوى العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء باتخاذ قرارات مناسبة لهم

المهام:

- معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم أثناء عملية الشراء
- ضمان تقديم خدمة متميزة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- تقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء بشكل دقيق
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية لضمان دقتها وتنظيمها
- تقديم استشارات ونصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية

الانشطة الوظيفية

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان