مرجان

وصف الوظيفة

تخبر شركة الإبداع عن وجود فرصة عمل مميزة في مجال التسويق بمدينة تلمسان.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة عالية في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم حوافز مالية للمبدعين كما تشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل واستعراض استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعّال لتنظيم مواعيد العمل وضمان سرعة الرد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد وتوجيههم لاتباع أفضل ممارسات خدمة العملاء
- دعم العملاء في عمليات الشراء وتوجيههم لاختيار المنتجات المناسبة
- تسجيل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية
- مراقبة وتحليل تعليقات العملاء لتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- متابعة تنفيذ الحلول والردود على استفسارات العملاء لضمان الرضا الكامل

الانشطة الوظيفية

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مول العرب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان