مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Core Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف مركز اتصال

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الزملاء في الفريق لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل متميز
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول بمرونة ولباقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- القدرة على إدارة سجلات المكالمات والتعامل مع البيانات بشكل آمن وفعال

المهام:

- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بالمكالمات لضمان تتبع الحلول المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء عبر الهاتف من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- إدارة مواعيد المكالمات والمتابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول
- استقبال مكالمات العملاء والتفاعل مع استفساراتهم بشكل احترافي وفعال
- التعاون مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان