مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Sphere Ventures عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل احترافي
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل بياناتهم لتقديم أفضل الخدمات الممكنة
- القدرة على إدارة الأوقات وتنظيم الأولويات بشكل يساعد في تقديم خدمة سريعة للعملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة بشكل دقيق واحترافي
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتقديم الدعم لهم عند الحاجة
- متابعة تفاعل العملاء مع الخدمات المقدمة لضمان الاستمرار في تقديم تجربة إيجابية
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل سريع وفعال مع تقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة لتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان