مرجان

وصف الوظيفة

تفخر شركة Crown Innovations إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في موظف مركز اتصالات في تلمسان.

نتمنى نشوف يتقنون التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا حوافز تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المستخدمة في مركز الاتصالات
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغيرات في المنتجات والخدمات المقدمة
- الالتزام بالمواعيد والإجراءات اللازمة لتقديم خدمات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف المطلوبة وتعزيز المبيعات
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان التعامل مع مكالمات متعددة بكفاءة

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لضمان تزويد العملاء بأحدث المعلومات
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل معها بكل احترافية لضمان تلبية احتياجاتهم
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات مركز الاتصالات لتقديم خدمة متميزة
- التعامل مع المكالمات الواردة بسرعة وكفاءة لضمان عدم فقدان العملاء
- إدارة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة إيجابية لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

شغل موظف مركز اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان