مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Quantum Innovations عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بأسلوب مهني
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لتحقيق الأهداف وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل من المنزل مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل بيانات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة

المهام:

- تحسين مستوى الخدمة المستمر من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- معالجة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة بشكل دقيق وسريع
- تنفيذ المتابعة المنتظمة مع العملاء لضمان حل المشكلات بشكل كامل وعدم تكرارها
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة في تقديم خدمة العملاء
- توثيق وتسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان