مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التقدم عن فتح باب التوظيف في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة مواعيد العملاء ومهام متعددة في نفس الوقت
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بمواعيد العمل وتقديم الدعم اللازم للعملاء في الأوقات المحددة
- القدرة على إدارة التوتر وضغط العمل بشكل هادئ وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بشكل مثالي
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة لهم
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة لحلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان