مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Insightful Edge عن فرص عمل متاحة في مجالات التسويق لتولي وظيفة موظف كول سنتر ببلدة تلمسان.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في مجال التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نقدم مزايا تنافسية منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع فرق العمل وتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج الكول سنتر
- مهارات الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء الغاضبين
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف بطريقة احترافية وودية
- تقديم الحلول الإبداعية والمقترحات لتحسين تجربة العملاء
- نقل المعلومات الهامة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل دقيق
- تسجيل الملاحظات والتقارير اليومية حول الأنشطة والمشكلات
- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان