مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Endeavor Group - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- التمكن من استخدام برامج الكول سنتر وأنظمة إدارة المكالمات المختلفة بمهارة عالية
- مهارات التعامل مع الضغوط وتحقيق أهداف العمل مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على إجراء محادثات هادفة ومثمرة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- الالتزام بسياسات الشركة وتنفيذ الإجراءات المقررة بكل دقة لضمان سير العمل بشكل جيد
- القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في العمل بفاعلية لتقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان معالجة مشكلات العملاء وتحقيق أفضل النتائج
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم إجابات دقيقة وسريعة على استفساراتهم
- تحديد مشاكل العملاء الرئيسية وتقديم حلول مباشرة وفقًا للسياسات المعتمدة
- تدوين ملاحظات دقيقة في سجلات العملاء لمتابعة القضايا وتقديم حلول فورية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل في شركة المال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان