مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Momentum Group عن موظف دعم براتب جيد بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة بسرعة وكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم الدعم الفعال للعملاء
- التفاعل مع مختلف الأقسام داخل الشركة لضمان تقديم حلول متكاملة ودقيقة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع المهام الجديدة والطارئة بسرعة
- العمل تحت ضغط وتقديم الدعم في المواقف الطارئة مع الحفاظ على هدوء الأعصاب والاحترافية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تقييم استمرارية العملية وتقديم الملاحظات الفعالة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بالشكل الأمثل لضمان رضاهم التام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تسليم الحلول للعملاء بشكل متكامل
- العمل على تسوية أي نزاعات بين العملاء والشركة والتوصل إلى حلول ترضي الطرفين بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

مطلوب موظفين لدى شركة التدخل السريع بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان