مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الرؤية عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض الفعّالة لتحقيق أفضل الحلول الممكنة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع ومواكبة التغييرات في منتجات وخدمات المؤسسة

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة الإدارة
- المشاركة في تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء ومقترحات للتحسين
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لتحقيق أفضل النتائج

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في مؤسسة رائدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان