مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Unified Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء والتأكد من تحسين الجودة في كل مرة
- القدرة على التفاعل مع فرق متعددة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة موحدة وسلسة للعملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بشكل دقيق
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات المقدمة
- العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لحل المشكلات التقنية أو الخدمية التي قد تواجه العملاء
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد وتوجيههم نحو تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حال واجهوا مشاكل أو استفسارات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- مراقبة وتحليل تفاعل العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم اقتراحات لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

مطلوب موظفين خدمة العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان