مرجان

وصف الوظيفة

تعلن United Holdings عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا بخصوص الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نرغب في روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات الكتابة لإعداد الردود المكتوبة على استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة للتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
- القدرة على العمل في بيئات سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- القدرة على توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان حل مشكلاتهم بشكل نهائي

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والمشتريات وتقديم الإجابات المناسبة
- تنظيم عملية توجيه العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- معالجة طلبات العملاء والشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعالة بما يضمن رضاهم
- متابعة جميع الحالات المفتوحة مع العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- إعداد تقارير أسبوعية عن جميع الأنشطة والطلبات التي تم التعامل معها وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان