مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Delta Industries عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في ممثل خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن مواعيد صارمة
- مهارات تحليل البيانات والمعلومات لاستخلاص الحلول الأمثل لمشاكل العملاء
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة موحدة وفعالة للعملاء
- مهارات استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء بشكل سريع ودقيق

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وبدقة عالية
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
- توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل واضح ومفهوم
- متابعة رضا العملاء بشكل دوري وتحليل ردود أفعالهم لتحسين الأداء
- متابعة أي تغييرات أو تحديثات على حسابات العملاء وإبلاغهم بالتفاصيل المهمة

الانشطة الوظيفية

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان