مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الأمل الرقمي
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف في قسم الدعم الفني للتوظيف في مدينة تلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات الفنية المتعددة في وقت واحد
- التفاعل مع الفرق الفنية الأخرى لتسريع حل المشكلات
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمشاكل وحلولها للمراجعة المستقبلية
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
- القدرة على تقديم الدعم الفني الفوري للعملاء وحل المشكلات التقنية

المهام:

- إدارة طلبات الدعم الفني بشكل فعال وضمان استجابة سريعة
- توفير حلول فعالة وملائمة لاحتياجات العملاء التقنية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
- متابعة تطور المشكلات الفنية بشكل دوري لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم التدريب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين

القدرات المطلوبة

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

مطلوب موظف للدعم الفني في قسم خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان