مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لVantage Co من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Vantage Co - وظائف

المهارات:

- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي لتوضيح المعلومات بوضوح وسهولة
- مهارات في التعامل مع مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على إدارة الشكاوى والتعامل مع المواقف الحرجة بشكل احترافي
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وتوثيق البيانات بشكل دقيق
- مهارات في تحديد أولويات العمل وتنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تحديث وتوثيق تفاصيل العملاء واحتياجاتهم في النظام لضمان التعامل السليم
- تنسيق الحلول مع الفرق الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتحسين الخدمة
- توفير دعم فني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- التعامل مع المكالمات الواردة بشكل مهني وتوجيه العملاء إلى القسم المناسب

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

فيزا موظف خدمة العملاء للتوظيف بشركة روتانا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان