مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Endeavor Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم متطلبات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- مهارات التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل متكامل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء CRM بشكل احترافي لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل دقيق وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية الاستفادة الأمثل من الخدمات والمنتجات
- متابعة عمليات البيع والتأكد من أن جميع الطلبات قد تمت معالجتها وتنفيذها بالشكل الصحيح
- متابعة تقييمات العملاء واقتراح حلول لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول تفاصيل المنتجات أو الخدمات المختلفة المتاحة في الشركة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت أو في المتجر

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان