مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Heritage Dynamics عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف كول سنتر لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في توثيق كافة المكالمات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الشركة
- مهارات في استخدام أنظمة الهاتف وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان الرد على جميع المكالمات في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية أو تقديم الإرشادات حول كيفية استخدام المنتجات
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء من خلال التواصل الفعال معهم
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المتعلقة بعدد المكالمات وجودتها ومدى رضا العملاء
- متابعة المكالمات المعلقة أو القضايا المفتوحة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- متابعة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم الشرح اللازم لهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

وظائف كول سنترال اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان