مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Aspire Ventures عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات المالية.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وتقديم المشورة المناسبة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعال لضمان تقديم خدمة متميزة لجميع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة ومحترفة
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق ومتابعة المهام بشكل مشترك مع زملاء العمل

المهام:

- مساعدة العملاء في عمليات الدفع أو الاسترجاع أو تقديم طلبات الشراء بشكل سلس
- متابعة طلبات العملاء من البداية إلى النهاية لضمان التوصيل في الوقت المحدد
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لضمان تسجيل البيانات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مستوى رضا العملاء وتحليل الأداء وتقديم التوصيات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان