مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Urban Growth Inc والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بعناية واهتمام
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم حلول فورية للعميل
- إتقان تقنيات حل المشكلات وتحقيق رضا العميل بشكل سريع وفعال
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم التعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتوفير المعلومات الدقيقة
- العمل على تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم ملاحظات بناءة للإدارة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول عملية وفورية لضمان رضاهم التام
- توثيق جميع المعاملات مع العملاء بدقة في النظام لضمان تتبع فعال
- تنسيق المواعيد مع العملاء وإدارة التغييرات أو التعديلات المطلوبة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان