مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التعاون عن توفر وظائف شاغرة بخصوص التسويق الرقمي.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمات في بلد تلمسان.

نسعى لتعيين يتفوقون في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة مرنة وتنظيم الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم استشارات ونصائح للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- مهارات في تقديم تقرير شامل للإدارة حول مستوى رضا العملاء والأداء العام للخدمات
- مهارات التواصل الفعالة سواءً الكتابية أو الشفهية لضمان التواصل الجيد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الدعم المناسب للحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان أن جميع احتياجات العملاء تتم تلبيتها بشكل صحيح
- إدارة طلبات العملاء والتأكد من أن جميع الاستفسارات يتم معالجتها في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تقديم خدمة متميزة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وودية
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

وظائف موظفين لخدمات العملاء في الشركة الوطنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان