مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون الشفافية عن وظائف متاحة في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف مركز في مدينة تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على توفير حلول مبتكرة وسريعة لمشاكل العملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات تنظيم المواعيد وجدولة الفعاليات لمساعدة العملاء في اختيار الأوقات المناسبة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والتطبيقات الحديثة لتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم اللازم للعملاء بطريقة سريعة
- القدرة على معالجة المشاكل وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل فعال وسريع

المهام:

- تقديم التوجيهات والإرشادات اللازمة للعملاء لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة
- مراجعة بيانات العملاء وتحديث السجلات الخاصة بهم لضمان الدقة والفعالية
- تقديم الدعم المباشر للعملاء داخل المركز والإجابة على استفساراتهم بشكل فوري
- تنسيق الأنشطة اليومية في المركز والتأكد من سير العمل بشكل منظم وفعال
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة وسريعة لمشكلاتهم لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظف للعمل في مركز تقديم خدمات متنوعة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان