مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الأثر لاستقطاب شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لجذب يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة جيدة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان توفير تجربة متميزة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم الفوري للعملاء في الحالات الطارئة
- مهارات البيع المتقاطع والترويج لمنتجات الشركة للعملاء بشكل فعال

المهام:

- تنفيذ عمليات البيع المباشر للعملاء في المتاجر وإتمام عمليات الدفع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن مشكلات العملاء وسبل تحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على رضاهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات المتاحة ومساعدتهم في اختيار الأفضل

الانشطة الوظيفية

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة ملابس بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان