مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الانطلاقة إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات العمل المطلوب.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف كول سنتر في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى قادرين على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في نفس التخصص.
والمطلوب حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مزايا حلوة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للتحديات التي يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات الاتصال لتسجيل البيانات بدقة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء والخدمات المقدمة
- تقديم المشورة والمعلومات للعملاء بشأن سياسات الشركة والخدمات المتاحة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل بيانات العملاء والمعلومات المتعلقة بالطلب في النظام

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان